Haben Sie Probleme mit der Bedienung Ihrer Seite? Oder Fragen zu einem Problem oder ein Bug? Unser inhouse-Support steht für Sie bereit! Hochqualifizierte Drupal-Administrator*innen und weitere Expert*innen beraten Sie telefonisch und per Videochat oder reagieren auf Ihre Mails und Ticketanfragen.
Wir sind kein Call-Center, das nur Standardfragen beantwortet und Sie in die Warteschleife hängt. Unser Supportteam sitzt bei uns im Büro und ist geschult, um die meisten Probleme selbst zu lösen und hat direkten Zugriff auf die Kolleg*innen des Entwicklungsteams, damit Ihre Fragen und Probleme schnell gelöst werden.
Wir bieten SLAs von 8/5 bis 25/7 und Reaktionszeiten von unter einer Stunde an.
